Devolução e reembolso é uma garantia fornecida pela loja para cada produto vendido. Quando você recebe um produto que foi comprado e pago em nosso site, e você achou que não é como descrito ou é de baixa qualidade, você pode contatar-nos para resolver esse problema. Você poderá então solicitar um reembolso e devolver o item, ou manter o item e acordar um reembolso parcial. Todos os produtos na Center Music têm a garantia Retornos e Reembolsos. Qualquer produto comprado através do site está protegido se os itens que você recebeu não estão conforme descrito.

As seguintes situações não estão incluídas:

Situação 1. Um item que você reivindica não é como descrito, mas o vendedor pode provar que é.
Situação 2. Os itens são conforme descrito, mas você não quer mais.

Taxa de envio de devolução

Nas duas situações se você concordou com o vendedor para devolver seu item, você pagará a taxa de frete de retorno, o produto deverá chegar igual as fotos e vídeos apresentados durante o processo de venda inicial.

Condições para envio de pedidos de reembolso

Você pode enviar solicitações de reembolso até 7 dias após a conclusão do pedido. Você pode fazer isso enviando um e-mail pela página de contato com o número do pedido.

Prazos de reembolso do valor

Depósito em conta ou transferência bancária: 48 horas após o recebimento do produto na loja. Se o cliente tiver conta no Banco Santander será feito transferência online. Caso for de outro banco será depositado em conta que deverá ser enviada para agilizar o processo do reembolso.