Retorno e Reembolso

Como funciona?

Devolução por arrependimento (lei do consumidor), insatisfação ou engano

O cliente paga o frete de retorno, o estorno do valor pago pelo produto é feito em até 5 dias úteis após o produto chegar e ser verificado a condição e o funcionamento do mesmo. O pagamento será feito por transferência online se a conta for do banco Santander, ou depósito em dinheiro caso seja de outro banco.

Devolução por avaria de transporte ou mal funcionamento

Nesse caso o frete é pago por conta da Center Music. O valor do frete será transferido online se o banco for Santander ou depósito em conta se for outro banco. Porém é muito difícil acontecer, pois antes do envio ao cliente, é enviado vídeos mostrando o estado e o funcionamento do produto para garantir segurança ao negócio.

Após o valor do frete ser depositado ou transferido para o cliente, o valor pago pelo produto é feito em até 7 dias úteis após o produto chegar e ser verificado a condição e o funcionamento do mesmo.

Observações antes da compra

Antes de efetuar a compra, verifique:

  • Se o instrumento ou equipamento realmente atende as suas necessidades;
  • Se a descrição do produto está correta e se realmente é o que você procura e precisa;
  • Erros podem acontecer de ambas as partes, só é preciso alinhamento para ser concluído com sucesso.